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Unidade de Negócio padrão

1. NOTIFICAÇÕES

Incidentes Clínicos / Assistenciais: Eventos ou circunstâncias preveníveis, que poderiam ter resultado ou resultaram, em dano desnecessário à saúde do paciente.

Ocorrências Administrativas / Backoffice: Não-conformidades / falhas em processos administrativos. Não entram na linha de cuidado ou geram riscos ao paciente, porém podem causar impactos na entrega de resultados da Takaoka.

Ocorrência comportamental: comportamentos desrespeitosos e inadequados entre os profissionais.

Incidente Clínico / Assistencial
Ocorrência Administrativa/ Backoffice

SAC: críticas, sugestões ou elogios. É possível formalizar esse tipo de ocorrência para médicos ou profissionais da equipe administrativa. Formulário destinado aos clientes internos e externos da Takaoka.

Comportamento Disruptivo
Críticas
Elogios
Sugestões

CHAMADOS PARA A QUALIDADE

Chamados para a Qualidade e Processos